2013年中国保险中介推动了保险市场变革
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(一)促进保险市场理念的变革
通过保险公司与专业中介渠道的合作,整个保险市场的理念发生着变革。人们逐渐认识到,保险专业中介公司的出现是保险业产销分离的必然产物,可以有效提升行业的专业化和精细化水平。保险公司应主要承担产品开发、核保核赔和资金运用等核心环节的经营,而将产品销售、业务承保和售后服务等工作交由保险专业中介公司完成,从而实现产业分工,提高资源的配置效率,同时也通过服务机制的优化,有效保障保险当事人的合法权益。
(二)推动老公司改造
在传统销售体制下,保险公司采用广泛设立机构网点、大量增员的方式拉动保费增长,因此,各个公司或多或少地都拥有自己的销售网点和营销队伍。从宏观角度看,造成了保险市场重复设点,成本增加,管理效率递减和巨大的人力、资源闲置、浪费。随着保险业务从粗放式经营向集约式经营的转变,如何减少公司经营成本,更加有效地调动保险营销员的积极性,取得业务的发展,在激烈的市场竞争中立于不败,是各家老公司不得不思考的一个问题。而尝试将部分营销员剥离出去,成立一个由保险公司投资控股的专属代理公司,实施对保险营销员更专业、更灵活的管理,不失为一条保险公司的改革创新之路。人保的代理公司在探索产险销售管理模式、稳定销售队伍、提高业务规模方面都取得了初步的成效。
(三)引导新公司发展
随着保险业改革发展的不断深化,保险市场主体日渐增多。新成立的保险公司,在看好保险业发展的同时,更加注重现代企业的经营规则,注重经营成本的控制,注重投入与产出的比例。他们往往希望能够以最小的投入,获得最大的产出。因此,许多公司非常注重与专业中介渠道的合作,希望通过传统渠道和专业中介渠道“两条腿”走路,在短期内取得更多的市场分额。此外,不少新公司具有外资股东背景,其母公司有着与专业中介渠道良好合作的优良传统,且公司一般业务人员较少,从经营的惯性和管理的理念上,愿意采用专业中介渠道拓展业务。
(四)促进中介市场早日成熟繁荣
保险公司与专业中介渠道的深度合作,可以使专业中介公司树立长远的发展理念,得到保险技术和业务培训的后续支持,确立自己的市场定位,积累更多的保险经验与知识,早日成熟起来。而专业中介公司的成熟与发展,又可以使保险公司更多地与其合作,进一步促进中介市场的繁荣。
(五)完善专业中介公司治理结构
保险公司与专业中介公司合作的过程,也是二者相互挑选、相互认可的过程,也是优胜劣汰的过程。与保险公司相比,专业中介公司在治理结构、内控制度等方面都显薄弱。而为了满足保险公司的合作要求,保证合作的顺利进行,在保险公司这一外力的推动下,专业中介公司也会不断完善治理结构,逐步完善财务制度、业务流程、服务标准,建立市场化导向的组织架构和管理模式。
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