房地产电子商务市场环境的影响

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内容提要：互联网打破了房地产市场的区域性限制，方便了房地产市场信息的流通，为开发商形成了开发商公平竞争的平台，为购房者提供了更多、更透明的购房机会。它更强调互动式的信息交流，房地产企业与消费者，消费者之间都保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的主导地位，企业也可以通过沟通树立企业及产品在消费者心目中的形象。

2011-2015年中国中小企业电子商务市场动态与投资商机分析报告

1、BtoB 房地产电子商务

BtoB 房地产电子商务涉及的面非常广，从房地产的开发、建造开始，直到房屋最终装潢，要涉及到大量房地产行业的相关企业。目前，BtoB 房地产电子商务已经主要运用在建材以及装潢等行业。通过企业间建立的电子化交易平台，企业供应链的管理变的容易有效，直接成本和管理经营成本在很大程度上得到了降低。

2、BtoC 房地产电子商务

该模式直接面向消费者，受众面广，是电子商务模式中最基础的交易模式。BtoC 房地产电子商务运用十分广泛。除了网上购房，BtoC 房地产电子商务贯穿于房地产生命周期的整个过程。如个性化的房地产开发、房地产网络营销、房屋装潢、“智能化”物业管理等。

BtoC 类的电子商务主要面向广大消费者，这样就为开发商以前对传统媒介的广告投入形成了一个有效的衔接，强化了客户对品牌的忠诚度。同时该模式有利于企业通过网络互动形式来联系和培养客户群体，传播有关信息，掌握和引导消费动向，提供及时有效的商业服务。

3、CtoC 房地产电子商务

CtoC 电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，是卖方可以主动提供商品上网销售或拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价和购买。目前CtoC 房地产电子商务主要涉及二手房交易、房屋租赁、房地产拍卖、权证代理、价格评估等。

CtoC 房地产电子商务与传统的二手房市场相比，不再受时间和空间的限制，广泛方便的比价、议价、竞价过程可以节约大量的市场沟通成本。另一方面参与的群体庞大，选择的范围更广。

4、GtoC/GtoB 房地产电子商务

GtoC/GtoB 指政府对消费者/ 政府对企业的电子商务活动。。

随着政府电子政务的开展，这些与房地产相关的政府部门也通过网络为房地产机构、房地产公司及个人提供多种房地产服务。

如国土局为房地产开发商进行注册，建立信息库。再如，网上的规划方案的审批、审计税收、银行贷款、房地产市场政策发布和市场的监督投诉等。

采用与互联网相结合的电子商务模式给房地产行业带来了一个以网络基础的平台，在这个平台上，可以整合和优化地产企业的一些常规的商业行为，比如项目招标、广告、销售等，可以为房地产企业与外界搭起一个信息交流的平台，同时，也有利于房地产企业与业主之间进一步的沟通，更完善好自己售后的物业服务。具体来讲，网络给房地产企业带来的优化主要体现在以下几个方面。

1、市场环境的影响。互联网打破了房地产市场的区域性限制，方便了房地产市场信息的流通，为开发商形成了开发商公平竞争的平台，为购房者提供了更多、更透明的购房机会。它更强调互动式的信息交流，房地产企业与消费者，消费者之间都保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的主导地位，企业也可以通过沟通树立企业及产品在消费者心目中的形象。

2、在经营过程中的作用。由于房地产开发是一个投入多、耗时长、风险大的工程。因此每个流程都需要被关注，电子商务在整个开发流程中更是起到很大的作用。

（1）调研过程中有助于获取信息房地产企业可以在网上通过电子邮件、BBS、网上调查问卷等形式收集信息，来进行市场环境分析，营销策略分析等，为企业预测市场需求，做出市场决策打下基础。

（2）采购过程中有助于降低成本通过网站上设立的网络采购平台和项目招标平台与咨询企业、建材企业、建筑企业、物流管理公司等直接开展业务。这样不但减少了中间环节、提高了服务效率，而且提高了企业经营活动的透明度，扩大了合作伙伴的选择范围。

（3）广告过程 有助于宣传项目以internet 为传播媒介，采用网络广告的优质是非常明显的，对房地产业而言，更是这样，网络广告的特点是，实时、灵活、成本低、视觉效果生动、广告效果易测量、房地产企业可以选择不同的广告发放渠道和场所，选择知名的相关门户网站，实现传播范围广、交互性强、针对性强的优势。

（4）销售过程中方便客户通过网上订购、网上定制、网上拍卖、网上办理购房手续等新的房地产销售模式，以方便客户。由于个人消费为主体，采用按揭方式购房的也较多，因此很多企业可以和银行建立合作关系，开展网上信贷业务等，并采取一定的优惠政策。

（5）与消费者的互动沟通与传统营销相比，电子商务模式更强调互动式的信息交流，消费者可以通过网络主动查询分散在各处的、感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息。在网络上提问并得到在线回答，随时了解楼盘的整体概况及基本框架，房源等信息。