我国邮政电子商务的发展机遇

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内容提要：在电子商务时代，中国邮政拥有非常难得的发展机遇，只要我们充分发挥和利用好这些优势，合理地回避存在的劣势，我们就能在电子商务的开展中，极大地拓展邮政的业务空间，获得邮政生存和发展的历史性突破。紧紧抓住电子商务的历史性机遇，创造出了“电子邮政”这一中国邮政新型的品牌，在国内外的激烈市场竞争中，以实现中国邮政在21世纪的腾飞，并为推动我国电子商务的发展做出应有的贡献。

2012-2016年中国中小企业电子商务市场竞争态势与投资前景预测报告

中国邮政通过有邮政特色的电子商务起步建设中国邮政电子商务，这就需要邮政企业花费更多的精力、付出更大的努力，持续改进自身的“弱项”，继续锤炼自身的“强项”，让弱项变强、让强项更强。这样，就有资格在电子商务发展中担当“主力队员”。面临挑战，中国邮政的唯一出路就是——改革，中国邮政应从以下几方面着手。

(一)创新管理思维，打破“封闭办邮”的局面

中国邮政是一个行业性相对较强的政府型企业，与用户“合作共赢”发展的观念较为淡薄。邮政应主动打破“封闭办邮”的局面，把各种生产要素“整合”起来，把用户请进来，自己走出去，管理创新，开放办邮。邮政的服务不能停留在“由内向外为客户着想”，必须转到“由外向内按客户所想的"进行服务，遵循适应人民需求变化、适应科技进步的要求，树立与用户“合作共赢”的观念，打破“封闭办邮”的局面，摸索出一条适合中国邮政发展的管理创新道路，以便适应现代信息经济的特点和激烈的市场竞争，使其成为用户值得依赖的“信息、资金和物品的传递使者”。

(二)转变观念，整合资源，实现“三流合一”

中国邮政已具有十分有利的从事物流服务的条件，特别是集服务、管理、决策功能于一体的邮政综合计算机网和邮储网已基本建成，为邮政参与电子商务提供了基本的硬件条件。但是三流分离的现象依然存在，现有的从事邮政投递和运输的邮政网点之间的“商流”、“信息流”和“物流”基本上是分离的，与现代化、信息化、社会化的物流体系还有很大差距。必须加快邮政系统的信息化建设步伐，尽快使邮政网络成为集资金流、实物流和信息流为一体的全功能__网络，更好地为物流配送服务。在加快邮政自身网络建设的同时，中国邮政要逐渐与用户联网，特别是对委托邮政提供物流服务的企业，一定要做到信息共享，运作协调，形成供应链管理。

(三)强化人才培养，确保邮政电子商务的持续健康发展

发展电子商务，人才是关键。邮政企业要实现电子商务业务的健康持续发展，必须以人为本，充分利用各种途径和手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高，层次合理、专业配套的网络及经营管理的专业人才。一是实施人才强邮战略。实施电子商务、信息技术、代理业务和包裹业务专业的整合改革，实现信息技术与市场营销的紧密结合，培养出一批复合型电子商务业务人才。二是创新人才培养。电子商务人才的培养是一项长期的工程，需要大量资金与人力的投入。邮政企业可以充分利用邮政综合资源优势，采取远程教育、网上教学、以及与邮电系统高校合办等方式，低投入、大范围地对电子商务人才进行培养，促进复合型电子商务人才可持续的培养和支持体系建设。

(四)参与B2C商务物流市场，打造专业“第三方物流”服务

提供商第三方物流是指物流活动和配送工作由专业的物流公司或储运公司来提供的物流运作方式。物流服务提供者不参与商品的买卖，只提供专门的物流服务，包括商品运输、储存配送以及一系列增值服务。

中国邮政介入电子商务物流服务的重点应放在B2C上，在B2C的基础上，逐渐参与B2B(企业与企业之间)的物流服务，因为从长远来看，电子商务的主体是B2B。第三方物流模式是解决电子商务物流问题的主要思路。中国邮政的目标应是成为一流的第三方物流服务提供商。从B2C向B2B发展，使邮政电子商务服务体系成为全功能、全方位的电子商务物流服务提供商。

在电子商务时代，中国邮政拥有非常难得的发展机遇，只要我们充分发挥和利用好这些优势，合理地回避存在的劣势，我们就能在电子商务的开展中，极大地拓展邮政的业务空间，获得邮政生存和发展的历史性突破。紧紧抓住电子商务的历史性机遇，创造出了“电子邮政”这一中国邮政新型的品牌，在国内外的激烈市场竞争中，以实现中国邮政在21世纪的腾飞，并为推动我国电子商务的发展做出应有的贡献。