2013年中国IT基础设施服务行业技术特点

188bet金宝搏网站网讯：

内容提要：在服务要求方面各下游行业会有一定的差异，公司目前在银行业IT 基础设施服务领域具有较强的优势。

IT 基础设施服务具有标准广泛、技术繁杂、不间断与实时性的特点：标准广泛是指IT 基础设施服务领域涉及到较多的标准和规范，包括异构平台的体系结构、多种网络标准与协议、各厂家的私有管理信息库以及ITIL（信息技术基础设施库）、ISO20000 等IT 服务流程管理标准等。技术繁杂是指多品牌异构数据中心IT 基础设施服务中需了解众多厂家（包含IBM、HP、SUN、EMC、HDS、CISCO、ORACLE、BEA 等）门类繁杂的产品工作状态。专业工具和专业技能的水准决定了服务商的层次，为了保持长期竞争优势的基础条件，服务商需要具备强大的技术服务能力和自主软件研发能力以满足不同客户的具体需求。

不间断与实时性是指需要服务提供商提供全年无休的7×24 小时保证服务，当故障发生后能够及时地提供技术响应，并在承诺的时间内到达故障现场，及时地解决和排除故障，确保业务系统的不间断运行。另外，各下游行业IT 基础设施技术服务内容方面无明显差异。例如在提供软硬件支持与维护时，不同行业中客户的数据中心可能拥有相同的软硬件设施，

公司则对不同行业客户提供相同内容的服务。因此数据中心IT 基础设施服务具有较强的业务可复制性，通过可复制性进一步将服务拓展到其他行业及区域市场。

但在服务要求方面（如各行业对数据安全性、故障响应时间要求等）各下游行业会有一定的差异，公司目前在银行业IT 基础设施服务领域具有较强的优势，鉴于在IT 基础设施服务业的各下游行业中，银行业的服务要求较高，公司在银行业丰富的服务经验可促进其更好地在其他下游行业拓展业务。