移动定位服务产品应用特征

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内容提要：移动定位服务及其分类移动定位服务按照应用特征可分为增值服务类和社会公益类，也称个人应用和专业型应用。增值服务类包括信息类、游戏类、跟踪导航类；社会公益类指移动定位服务运营商为公众提供基于位置的公共安全信息，主要是在紧急呼叫情况下对移动用户进行空间定位，如交通事故定位、医疗急救定位等。以下，笔者仅对增值服务类业务运营模式进行分析。

2011-2015年中国移动定位和位置服务(LBS/GIS)市场与投资盈利预测报告

近年来，全球移动定位服务（LBS）市场以年均80％的增长率快速发展，2009年，市场规模接近210亿美元。美国著名的LBS提供商TCS预测，2013年，亚洲的LBS市场规模将达到36亿美元，较2007年增长60倍，其中中国将是该地区市场规模最大、增长速度最快的国家。这些数据说明，移动定位服务已经成为移动内容服务的一大热点，有着巨大的市场规模和良好的盈利前景。

我国自2001年推出移动定位服务以来，在专业领域内得到了大众的认可，但在个人应用方面，除了社交网站上的“签到”类应用，以及运营商推出的儿童追踪定制手机等业务发展较快之外，其他类型的业务还有待于进一步发展和推广。当前，我国在移动定位服务业务推广方面还存在一些问题，如产业链不够成熟，统一的规范标准尚不完善，隐私保护带来的法律问题日益凸显，用户的认知度不高、需求不足，定位精度有待提高，电子地图更新缓慢以及定位终端普及率较低等。笔者从用户的角度出发，对移动定位服务市场及营销策略进行研究，以问卷调查的方式调查了用户对该业务的认知度、隐私的保护程度和资费的接受程度，并对个人用户进行了行为变量分析，最后提出了移动定位服务产品发展策略。

移动定位服务及其分类移动定位服务按照应用特征可分为增值服务类和社会公益类，也称个人应用和专业型应用。增值服务类包括信息类、游戏类、跟踪导航类；社会公益类指移动定位服务运营商为公众提供基于位置的公共安全信息，主要是在紧急呼叫情况下对移动用户进行空间定位，如交通事故定位、医疗急救定位等。以下，笔者仅对增值服务类业务运营模式进行分析。

按照业务类型或所采用的技术进行分类，移动定位服务有两种分类方法。笔者只关注按照业务类型进行分类的方法，并将移动定位服务分为4种类别：

（1）位置、导航类，主要提供个人定位服务，包括行车导航、寻找路线、查找周边设施、footprint等。

（2）社交、娱乐类，即基于位置的游戏与社交活动，如Swordfish、与附近的人搭讪或求助等。

（3）追踪、安全类，通过定位功能追踪用户所关心的人或事物的方位，以确保其安全。

（4）信息、资讯类，分为PUSH信息和PULL信息，包括某一具体地点周边的各类信息。

移动定位服务产品发展策略由上可知，移动定位服务潜在用户的需求程度差别较大，因此，运营商在进入不同目标市场时应实行差异化营销。差异化营销是指面对已经细分的市场，针对每个细分市场的需求特点，设计和提供个性化的电信产品和服务以及相应的营销组合策略，以差异性的产品来满足差异化的市场需求。以下是笔者对各个细分市场产品的设计思路。

一般来说，收入以及文化程度较高的高端用户对于移动定位服务的兴趣也比较高。由上述分析可知，这类用户最感兴趣的是位置、导航类业务，其次是社交、娱乐类业务和信息、资讯类业务，他们希望获得更专业的服务和产品。因此，运营商可以对各类业务进行整合，推出满足其个性化需求的综合性业务。

对娱乐类业务最感兴趣的用户年龄段为18岁～25岁，因此，运营商应针对这个年龄段的用户推出类似Swordfish的游戏应用、基于位置的多媒体资料或者基于位置的即时通信软件。而对于对导航类和资讯类业务较感兴趣的26岁～30岁年龄段的用户，运营商应与服务提供商合作，为其推出更加商务化的移动黄页查询类业务。

对移动定位服务比较感兴趣的潜在用户的特点是讲求效率、对定位精度要求较高，他们对个性化业务和价格都有一定的要求，但要求都不太高。针对这部分用户，运营商应以提供位置、导航类业务为主，并针对具体情况（如女性用户、家中有老人或小孩的用户）适当提供一些简单的追踪、安全类业务。