我国网络购物面临的竞争压力

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内容提要：10 月上线的银泰百货旗下银泰网，其于2010 年上半年开始筹建，投资金额超过一亿元人民币。因此未来的网络零售企业面临着更大的竞争压力，能否在在VC 的疯狂投入中占据市场高点，将很大程度上决定未来B2C 企业的生存。

2012-2016年中国网络购物市场竞争格局与投资前景评估报告

网络零售指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务，属于针对总端顾客（而非生产性顾客）的电子商务活动，因此属于B2C（企业对消费者）的电子商务范畴。

近年来，中国政府对电子商务的重视程度进一步提高，政府对于电子商务的重视渗透到了电子商务的物流、信息流、资金流等方方面面。

而网络购物依靠其产品量大、价格低廉、无时间和地域限制等鲜明特点吸引了大批的消费者，网上零售市场也因此得到了充分的培育和发展，网上购物逐渐成为人们主流的消费方式。

1 政府部门介入，区域网络零售企业将会面临更好的政策环境

2010 年商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入十二五规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。

从现状来看，深圳、杭州、成都等城市的电子商务监管环境相对成熟，本地电子商务企业得到的资金、政策等支持相对充足，电子商务的成长速度快于其他一二线城市，给全国电子商务的普及提供了丰富经验。

2 网络零售平台将更加开放

京东商城已经向商户敞开了网络平台，化流量为交易;百度和日本乐天合资的B2C平台商———乐酷天在中国市场也开始了紧锣密鼓的布局，在各大城市招商；2010 年底卓越亚马逊宣布将推出亚马逊开放平台MARKETPLACE，经验丰富的亚马逊将会对卓越开放平台的发展提供强有力的支持。这些平台浮出水面，意味着从2011 年开始，开放模式将会成为中国电子商务的重要竞争模式。

从行业角度来看，传统企业电子商务化的步伐越来越快，自主式销售平台的容积已经难以满足他们的触网需求。通过长期的研究判断，我认为需求的积累的出口应当是通过开放式的平台，为这些传统企业提供标准化与个性化的服务，为电子商务业务的发展提供“柴米油盐”的服务。因此，基础服务平台的构建，是未来驱动产业结构升级的重要手段，也是未来竞争的焦点。

3 网络零售行业将越来越呈现“两极分化”的趋势

随着网络零售行业竞争的全面加剧，缺乏竞争力的厂商将面临淘汰，如同2010 年的千寻和米粒商城。退出的原因在于资金链断裂、商业模式不清晰、领先厂商的压迫式竞争，以及外部政策风险影响（实名制、牌照、关税）等。电子商务模式对于资金的需求较高，对供应链管理能力的考验也很严格。投资热潮让很多厂商争先恐后的投入进来，然而后期的投入是否坚定尤其是VC 后续投资的持续度，以及是否能够保证对供应链系统的控制，将影响网络零售企业未来的走向。

4 B2C 必将全面替代C2C 成网购主流

C2C 对国内网络购物市场的培育贡献巨大，网购兴起之时，消费者就图价格便宜，如今，消费者更看重商品品牌、质量真假和服务。随着网购市场的逐步完善，B2C 在商品质量、服务保障方面的优势愈加凸显，网民对B2C 网购的认可程度相对更高，导致B2C 转化率缓步趋高，从消费者的角度来说，B2C 更贴近消费者的需求，特别是随着人们生活水平的不断提高，对商品及服务的质量诉求会越来越高。

同时B2C 企业作为渠道商，在厂家议价方面有更大的话语权，拿到的价格比C2C 企业低得多，B2C 作为一级渠道直接将生产厂家和消费者串联在一起，减少了诸多的中间环节和商品附加成本，而且由于规模效应，也会存在较大的成本分摊优势。目前C2C 平台上的商品价格比B2C 低，要么是假货或仿货，要么是非正规渠道。B2C 必将全面替代C2C 成网购主流。

5 电子商务行业尤其是B2C 渐受VC 追捧

2006- 2009 年中国电子商务B2C 行业及相关领域共发生投资事件95 笔，涉及企业44 个，投资金额已达到6.04 亿美元。而2010年的电子商务领域则更加受到风险投资的青睐。根最新发布数据显示，我国电子商务行业2010 年的融资总额已高达10 亿美元，其中较为典型的投资项目有：京东商城在1 月宣布融资1.5 亿美元；百度乐天也在1 月宣布，双方将在未来3 年投资5000 万美元打造乐酷天；6 月红孩子徐沛欣透露，红孩子第四轮融资基本落实；9 月，麦包包叶海峰宣布获得来自DCM 和联想创投合计3000 万美元投资；10 月上线的银泰百货旗下银泰网，其于2010 年上半年开始筹建，投资金额超过一亿元人民币。因此未来的网络零售企业面临着更大的竞争压力，能否在在VC 的疯狂投入中占据市场高点，将很大程度上决定未来B2C 企业的生存。

6 网络零售企业自建物流将成为主流

据分析，目前国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司，以节省人力、物力。而中国物流行业整体服务水平相对滞后，很难完全满足电子商务公司的个性化需求，顾客投诉率居高不下。因此造成的配送延误、信息泄密等，已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。目前国内一些知名B2C 网站如京东、卓越、当当、凡客等，都建立了自己的物流体系。自建物流可以有效地树立B2C 品牌，提升物流服务水平，加速B2C 企业资金流动性。B2C 平台的自建物流体系成为B2C 在竞争过程中的常态。