IT行业未来发展趋势

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内容提要：Facebook、苹果和谷歌三大平台增长依然强劲，分别是社交、移动和搜索方面的领军企业。F a c e b o o k用户数已达6.62亿，同比增长41%，平台上有超过55万种应用，总下载次数超过5亿次；苹果用户数超过1.3亿，同比增长103%，平台上有35万以上应用，总下载次数超过100亿；谷歌用户数达9.72亿，同比增长8%。

2012-2016年中国IT服务市场竞争态势与行业前景预测报告

（一）随着智能手机和平板电脑的迅速普及，移动互联网正在成为下一个I T业的下一个机会。中国有3亿电脑用户、8亿手机用户，电脑用户一天在电脑旁边待3小时，而手机用户每天随身携带手机16小时，这意味着手机和电脑的人均可用比例约为14：1[]2。也就是说，当手机可以上网、并可以解决所有电脑能解决的问题时，有14倍的概率你会选择用手机来做事。移动互联网的特点在于，它更接近用户、更个人化，我们习惯也愿意把各种私人信息——通讯录、短信、电话记录——放在手机终端上，这使它变得比其它终端更了解我，因而更“聪明”。

1、社交网络SNS加速移动业务发展。Facebook、苹果和谷歌三大平台增长依然强劲，分别是社交、移动和搜索方面的领军企业。F a c e b o o k用户数已达6.62亿，同比增长41%，平台上有超过55万种应用，总下载次数超过5亿次；苹果用户数超过1.3亿，同比增长103%，平台上有35万以上应用，总下载次数超过100亿；谷歌用户数达9.72亿，同比增长8%。S N S社交网络已经成为人们生活中必不可少的东西，成为人与人沟通和了解的平台。六度空间理论让我们与陌生人的距离拉近，twitter、微博、facebook等等的社交网络也在这个契机中成长起来，人人网也已经赴纽约上市，这无不在预示着，在IT行业中，只要眼光独到，商业的契机无处不在。

2、用户对移动设备的使用方式转变。在2011年1月份，用户使用智能手机的时间中，32%用于电话和短信等；9%用于电子邮件应用；12%用于上网浏览和网络应用；其他47%时间则用于地图、游戏、社交网络等。意味着60%的时间用于各种“新活动”。数据显示，今后5年内全球移动数据流量将增长26倍。

3、单机小游戏的开发。现在风靡i p h o n e、h t c等智能手机的小游戏，切西瓜、愤怒的小鸟、talkTom等单机版小游戏受到年轻一族的喜爱，这类游戏操作简单，平台低，可以随时随地不受限制，已经成为年轻时尚一族的新宠。

4、移动安全软件市场。随着移动互联网的发展，人们也把越来越多的时间花费在电子产品上，更多重要资料存储在随身移动设备里，这样互联网的安全问题就成为用户选择电子产品的一个重要标准。据市场研究公司Juniper Research最新发表的研究报告预测，目前只有4%的智能手机和平板电脑安装第三方安全软件，尽管设备丢失、被窃、恶意软件和病毒的威胁在稳定增长。

（二）电子商务服务业。2010年11月2日，《商务部关于开展电子商务示范工作的通知》(下称《通知》)正式对外发布，《通知》明确指出，将通过培育各行业内的电子商务示范骨干企业来促进电子商务的创新和规范，并对经济结构的转型升级发挥积极作用。2010年互联网行业披露多起投资金额超过5000万美元的投资案例，并且以电子商务公司为主，如京东商城融资5亿美元、凡客诚品融资1亿美元、梦芭莎融资6000万美元。最近被炒得火热的团购网站，拉手网融资5000万美元，阿里巴巴入手美团，窝窝至今拉拢风投2个亿美元，淘宝网店韩都衣舍也在积极融资改变其传统的营销模式，意欲将业务进一步扩大，中国的电子商务行业发展势头迅猛。与电子商务密不可分的是电子商务服务业，诸如物流、网站维护、第三方支付等等，就目前来看，随着国内电子商务的迅猛发展，对电子商务服务业的整合要求也越来越快，明显的现在中国的电子商务服务业明显更不上电子商务的发展。比如，现在的物流都偏向于中低端产品，对于网络商城上最新流行的奢侈品网购，物流公司都避而退之，而奢侈品消费在中国的发展空间日趋见涨，电子商务服务业的滞后明显会拖慢电子商务业的发展。总的来说电子商务的服务范围和方式在日新月异的同时，中国的电子商务服务业还有很大的发展空间。

（三）物联网是未来的发展方向。物联网是继计算机、互联网和移动通信之后的又一次信息产业的革命性发展。物联网把新一代I T技术运用在各个行业中，具体来讲，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、等各种物体中，然后将“物联网”与互联网整合起来，在这个整合的网络中存在着巨大的计算机群，以此人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系。物联网的应用广泛，在互联网技术逐渐成熟的今天，物联网技术的开发已经成为各国争夺未来高科技市场的重要方向。十二五计划中明确提及加快物联网的技术开发和资金支持，据悉，物联网专项基金已经启动申报，数额高达5亿元，足见政府对这一新兴产业的重视。物联网作为一项新兴技术，目前的应用之限于一些物流、交通、城市建设等领域，但是，可以预见，随着物联网国际标准的制定和合作的加强，这项技术如当初互联网的崛起一样，在未来的发展空间是很大的。

（四）企业I T外包。大多数企业中，I T部门都是昂贵的瓶颈。然而，随着w u f o o等I T外包服务的出现，企业营销部门只需很短时间就可以完成互联网表格的制作。企业I T部门还有许多其他工作需要完成，外包这些工作将带来巨大商机。

（五）企业软件。企业软件厂商目前销售的很多软件都很糟糕，但价格昂贵。它们通过一定程度的垄断来维持自己的地位。然而，软件行业总是在变化的。创业企业可以从给小公司编写软件起步。随着中国创业板市场的开闸和国家鼓励政策的出台，这类I T公司的企业软件市场在中国的前景是可以预见的。

（六）更多的c r m软件。客户关系管理（c rm）是企业最常用的一类软件之一，该软件系统是要用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务等流程，以达到缩减销售成本、增加收入，寻找拓展新市场以及提高客户回头率。该领域在中国仍有很大的市场，原因在于客户是企业生存之本，这是任何企业都无法忽视的问题。目前的这类软件大多只是完成了邮件列表管理的功能，而未来这类软件应当帮助企业更好的与客户互动。当下的无线移动应用还有很大的空间，各种技术、设备和通信协议也更加标准化，提供商要注重与其他应用的整合。