我国中小企业电子商务应用发展趋势

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内容提要：电子商务与传统的商务模式相比有无可比拟的优势，它可以整合企业形象和品牌传播、降低采购和管理成本、实现“零库存”生产等等，从而提高企业的竞争力，实现贸易的增长，给企业带来有形的和无形的利益。但是我们看到电子商务这么多的好处的同时却不能忽视它的开展成本。

2011-2015年中国旅游电子商务行业深度调研及未来发展趋势报告

我国的中小企业发展迅速, 但中小企业基于Internet 的电子商务还处于导入期。由于我国的中小企业主要以劳动密集型为主, 生产附加值低, 信息设备使用量还比较低, 大约90% 的中小企业还没有真正运用电子商务进行运营, 目前我国中小企业电子商务发展问题主要体现在如下几个方面:

1、 认识不足

大多数企业还把竞争的重点定位于实体市场, 没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。

即使已经进行电子商务的中小企业, 也并没有真正认识电子商务。部分中小企业认为电子商务距离他们很遥远；还有些企业对互联网和电子商务虽然有了一定程度的了解, 但对互联网和电子商务的认识上还存在一些误区, 他们把电子商务看成高新技术，把它当作纯粹的技术解决方案，在实施电子商务方案时全盘交给技术部门解决；还有些中小企业盲目地开展电子商务，认为只要上了网就会财源滚滚来。

2、资金不足

中小企业普遍存在资金不足的问题。电子商务虽能给企业带来巨大的商机，但开展电子商务的成本却不容忽视，有调查显示：当企业决定投资100 万美元用于电子商务网络系统的开发时，在未来的五年内，该企业应至少再投入300 万美元。

3、缺乏专业的技术人员

企业要能使自己电子商务系统进行有效的运作，一定要有自己的电子商务人才。但在我国，除了一些新兴的科技型中小企业外，大部分中小企业的电子商务技术应用水平不高，相关人员不够或水平不高，特别是既懂技术又懂经营管理的复合型人才更少，为中小企业电子商务的实施与应用带来很大的障碍。

4、企业员工素质低

但由于历史或地域方面的原因，中小企业的员工普遍来自教育水平不高的地方，知识程度不足以运用电子商务，从而制约了中小企业开展电子商务。

5、现有管理水平无法满足开展电子商务的要求

我国许多中小企业由于缺乏技术和管理人才，处于主观经验管理阶段，管理方法比较陈旧，管理思想也比较落后，而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。管理制度、组织结构、管理理念与实现电子商务的要求不相适应，影响了中小企业电子商务的顺利开展。

6、缺乏开展电子商务的客观的成本效益分析方法

电子商务与传统的商务模式相比有无可比拟的优势，它可以整合企业形象和品牌传播、降低采购和管理成本、实现“零库存”生产等等，从而提高企业的竞争力，实现贸易的增长，给企业带来有形的和无形的利益。但是我们看到电子商务这么多的好处的同时却不能忽视它的开展成本。

目前很多中小企业都缺乏一个合适的成本效益分析方法来对电子商务的开展进行有效的分析与测评，使得中小企业因成本的难以预料和掌握，不是开展电子商务不顺利就是对电子商务的开展望而怯步。