解析互联网的复杂生态问题

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内容提要：网络复杂性一定不是某一两个领先的互联网企业的事情。应对互联网的复杂生态问题，也需要政府加强立法、教育机构着手培育网民的信息素养、企业和网民加强自律，各方厘清权责，分工协作才是解决问题之道。以互联网精神为镜，各司其职，让复杂性问题迎刃而解，让中国互联网真正为中国的全球崛起助力。

2012-2016年中国移动互联网应用市场竞争格局报告

未来十年，互联网将是中国软实力全球崛起的主战场。面对机遇，中国互联网也将面临新的挑战，也就是互联网复杂性的新挑战，这种复杂性主要来自于两个方面：一个来自于内部，一个来自于外部。前者就是互联网如何顺利融入整个社会，成为中国未来发展的全新基础设施;后者是中国互联网如此走出去，影响国际，在全球范围建立竞争力和话语权。进入2012年，互联网将面临一个更加复杂的世界，全球互联网企业必须应对诸多“生态挑战”，中国互联网将面对四大矛盾升级引发的四大挑战。

挑战一：信息爆炸与用户体验的冲突。网络垃圾信息增长惊人。以电子邮件为例，报告披露，仅仅在网易邮件服务器所要处理的垃圾邮件，每天一般占到邮件总量的95%以上。同时，其他垃圾信息的膨胀增长也非常惊人。垃圾信息影响了用户体验，网民饱受困扰。互联网企业为提高用户体验，开始倡导开放智能的互联网。

挑战二：维护信息秩序与打击不良信息。当前，信息秩序受到不良信息挑战。

中国互联网违法和不良信息举报中心数据显示，2011年1月至10月，全国各类网络不良信息举报数量达到605692件次，同比增长76.7%。电子商务领域也是虚假信息的重灾区，根据中消协的统计，今年上半年，全国各级消协组织共受理互联网服务方面的投诉8187件，比去年同期增长了74.6%，其中很大一部分是网络购物方面的问题。

挑战三：资源分享与版权保护的破局。互联网版权冲突进入高发阶段，各大网站斥巨资破局。据中国互联网违法和不良信息举报中心数据显示，2011年1月至10月全国范围互联网侵权类举报信息共19 3 6 9件次，同比2 010年增长134%，视频、音乐及阅读领域是侵权纠纷频发。

挑战四：网络营销与商业信用缺失的碰撞。互联网商业信用问题是今年关注焦点。根据D CC I数据，2010年网络广告营销市场规模达到256.6亿元，未来几年将保持3 0%以上的增速，互联网已经成为企业营销的主战场。但是，网购投诉量激增、网络诈骗案件却不断发生。百度、阿里巴巴等中国互联网的领军企业就一直在主动面对和探索解决互联网复杂性问题，通过技术创新、产品迭代等方式来应对虚假不良信息，提升用户体验、促进行业生态平衡发展。

然而，网络复杂性一定不是某一两个领先的互联网企业的事情。应对互联网的复杂生态问题，也需要政府加强立法、教育机构着手培育网民的信息素养、企业和网民加强自律，各方厘清权责，分工协作才是解决问题之道。以互联网精神为镜，各司其职，让复杂性问题迎刃而解，让中国互联网真正为中国的全球崛起助力。只有这样，才能变挑战为机遇，推动中国互联网下一个十年的繁荣发展。