2012年中国旅游服务贸易发展战略

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内容提要：熟悉国际旅游业、WTO 规则各级旅游部门。不仅要加速对国际旅游企业管理方法的研究及专业人才的培养，还要注意运行方式，培养一批熟悉我国旅游行业情况和法律法规，同时又了解世贸组织规则，精通外语的综合型人才。

我国加入WTO不仅促进了经济得发展，也给旅游行业带来了发展机遇，尽管目前存在着许多考验，但也是我国可持续发展战略的选择。随着社会的发展，我国旅游服务将继续迅速发展，进一步推动我国的经济增长，同时带动社会就业以及相关行业的发展，提升我国在世界上的知名度与影响力。我国要重视旅游服务贸易的发展，在政策上给与大力支持，同时积极创造和谐的环境保障其平稳有序发展。在看到取得成绩的同时，我们也要看到我国旅游贸易发展的不足。同时在加入WTO 后新一轮的挑战面前，我们要借鉴外国的先进经验，树立开放，创新的理念，注重人才的培养，进一步完善旅游业管理机制，以积极的心态投入到国际竞争的行列中。面对入世后的新挑战，旅游服务贸易行业应该积极的采取以下的应对措施：

1 借鉴国外旅游服务贸易成功经验

(1)西班牙相关经验。西班牙凭借其得天独厚的气候条件和旅游资源成为世界旅游强国，并根据本国国情，走自己的旅游发展道路。具体包括：在产品开发上，注重多元开发，强调品质取胜；在旅游营销上，重视整体推广，强化差异营销。

(2)美国相关经验。美国的旅游收入已多年稳居世界第一。对于促进旅游服务贸易发展，美国采取的具体措施包括：全面的政策推动，多方位营销战略，设立专门部门负责管理与促进，重视科技创新，建立强大的连锁酒店体系等。

2 心态及理念上的转变

旅游行业对外开放后，外国旅游企业的涌入了加剧我国旅游市场的竞争态势。相当数量的旅行社将面临生存危机。只有竞争，才有创新；只有竞争，才有发展和效率。中国旅游服务行业应该积极地参与到市场竞争的行列中来。再者，我国加入WTO，一次新的开放观念的创新浪潮席卷了我国旅游业，只有不断调整自身的心态，才能顺应我国加入WTO 的历史潮流。

3 在体制上的转变

(1)熟悉国际旅游业、WTO 规则各级旅游部门。不仅要加速对国际旅游企业管理方法的研究及专业人才的培养，还要注意运行方式，培养一批熟悉我国旅游行业情况和法律法规，同时又了解世贸组织规则，精通外语的综合型人才。

(2)加速企业制度的调整，增强企业活力，以全面提高其竞争力。推动旅游业重组，例如，合并小型企业，组建具有竞争实力的大中型企业，以加大旅游市场的竞争力。

(3)政府职能的调整。政府的工作重点应放在进一步规范旅游业的市场规则，营造公平公开的旅游市场环境，依法维护旅游市场的竞争秩序，懂得利用行业协会或商会解决WTO 争端。

4 我国旅游企业所采取的具体企业竞争策略

(1)提高我国旅游行业的品牌实力。品牌就是竞争力，就是市场。产品是市场营销的基础，旅游产品开发的核心就是要充分利用知识、人力、资金等推进要素，挖掘资源潜力，创造出内容丰富、独具特色、竞争力强的旅游精品。我国的旅游企业应该通过品牌提高质量，赢得市场。

(2)合理利用旅游人才。旅游业的快速发展，使得人力资源求大于供、人才资源供不应求的状况也很严重，一些专业人才非常短缺。我们必须加大旅游人力资源开发的力度，建立健全人才的培养、开发、吸引、使用的科学机制。

(3)开发人力资源。随知识经济时代的到来，生产力的关键要素越来越多地依赖于脑力，人力资源已成为企业获取竞争优势的关键性资源。现代人力资源管理强调开发，注重从战略的角度来研究人力资源的开发、培养和使用，使企业的人力资源成为企业真正的核心资源。

（更多详细信息请参考188bet金宝搏网站 《2012-2016年中国旅游业市场研究及投资前景预测报告》）