2016-2022年中国IT服务管理(ITSM) 市场深度调查与未来前景预测报告

报告名称：2016-2022年中国IT服务管理(ITSM) 市场深度调查与未来前景预测报告
出版日期：2016-7
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IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。

ITSM的核心思想是，IT组织，不管它是企业内部的还是外部的，都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务。而IT服务的质量和成本则需从IT服务的客户(购买IT服务的)和用户(使用IT服务的)方加以判断。ITSM也是一种IT管理。不过与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理。或者，我们也可以形象地把ITSM称作是IT管理的“ERP解决方案”。从组织层面上来看，它将企业的IT部门从成本中心转化为服务中心和利润中心；从具体IT运营层面上来看，它不是传统的以职能为中心的IT管理方式，而是以流程为中心，从复杂的IT管理活动中梳理出那些核心的流程，比如事故管理、问题管理和配置管理，将这些流程规范化、标准化，明确定义各个流程的目标和范围、成本和效益、运营步骤、关键成功因素和绩效指标、有关人员的责权利，以及各个流程之间的关系。

188bet金宝搏网站发布的《2016-2022年中国IT服务管理(ITSM) 市场深度调查与未来前景预测报告》。内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。

188bet金宝搏网站是国内权威的市场调查、行业分析专家，主要服务有市场调查报告，行业分析报告，投资发展报告，市场研究报告,市场分析报告,行业研究报告,行业调查报告,投资咨询报告,投资情报，免费报告,行业咨询,数据等，是中国知名的研究报告提供商。

报告目录：

第一章 IT 服务管理 (ITSM)概述 19

第一节 IT服务管理(ITSM)定义 19

第二节 IT服务管理(ITSM)行业发展历程 19

第三节 IT服务管理(ITSM)分类情况 23

第四节 IT服务管理(ITSM)产业链分析 24

一、产业链模型介绍 24

二、IT服务管理(ITSM)产业链模型分析 24

第二章 2015年中国IT服务管理(ITSM)行业发展环境分析 26

第一节 2015年中国经济环境分析 26

一、宏观经济 26

二、工业形势 27

三、固定资产投资 29

第二节 2015年中国IT服务管理(ITSM)行业发展政策环境分析 30

一、行业政策影响分析 30

二、相关行业标准分析 31

第三节 2015年中国IT服务管理(ITSM)行业发展社会环境分析 32

一、居民消费水平分析 32

二、工业发展形势分析 35

第三章中国IT服务管理(ITSM)生产现状分析 37

第一节 IT服务管理(ITSM)行业总体规模 37

第一节 IT服务管理(ITSM)产能概况 37

一、2011-2015年产能分析 37

二、2016-2022年产能预测 37

第三节 IT服务管理(ITSM)市场容量概况 39

一、2011-2015年市场容量分析 39

二、产能配置与产能利用率调查 40

三、2016-2022年市场容量预测 40

第四节 IT服务管理(ITSM)产业的生命周期分析 41

第五节 IT服务管理(ITSM)产业供需情况 44

第四章 IT服务管理(ITSM)国内产品价格走势及影响因素分析 46

第一节国内产品2011-2015年价格回顾 46

第二节国内产品当前市场价格及评述 46

第三节国内产品价格影响因素分析 47

第四节 2016-2022年国内产品未来价格走势预测 47

第五章 2015年我国IT服务管理(ITSM)行业发展现状分析 50

第一节我国IT服务管理(ITSM)行业发展现状 50

一、IT服务管理(ITSM)行业品牌发展现状 50

二、IT服务管理(ITSM)行业需求市场现状 50

三、IT服务管理(ITSM)市场需求层次分析 53

四、我国IT服务管理(ITSM)市场走向分析 53

第二节中国IT服务管理(ITSM)产品技术分析 54

一、2015年IT服务管理(ITSM)产品技术变化特点 54

二、2015年IT服务管理(ITSM)产品市场的新技术 56

三、2015年IT服务管理(ITSM)产品市场现状分析 56

第三节中国IT服务管理(ITSM)行业存在的问题 59

一、IT服务管理(ITSM)产品市场存在的主要问题 59

二、国内IT服务管理(ITSM)产品市场的三大瓶颈 59

三、IT服务管理(ITSM)产品市场遭遇的规模难题 60

第四节对中国IT服务管理(ITSM)市场的分析及思考 62

一、IT服务管理(ITSM)市场特点 62

二、IT服务管理(ITSM)市场分析 63

三、IT服务管理(ITSM)市场变化的方向 64

四、中国IT服务管理(ITSM)行业发展的新思路 65

五、对中国IT服务管理(ITSM)行业发展的思考 67

第六章 2015年中国IT服务管理(ITSM)行业发展概况 68

第一节 2015年中国IT服务管理(ITSM)行业发展态势分析 68

第二节 2015年中国IT服务管理(ITSM)行业发展特点分析 68

第三节 2015年中国IT服务管理(ITSM)行业市场供需分析 68

第七章 IT服务管理(ITSM)行业市场竞争策略分析 70

第一节行业竞争结构分析 70

一、现有企业间竞争 71

二、潜在进入者分析 71

三、替代品威胁分析 72

四、供应商议价能力 72

五、需求客户议价能力 73

第二节 IT服务管理(ITSM)市场竞争策略分析 73

一、IT服务管理(ITSM)市场增长潜力分析 73

二、IT服务管理(ITSM)产品竞争策略分析 73

三、典型企业产品竞争策略分析 74

第三节 IT服务管理(ITSM)企业竞争策略分析 75

一、2016-2022年我国IT服务管理(ITSM)市场竞争趋势 75

二、2016-2022年IT服务管理(ITSM)行业竞争格局展望 75

三、2016-2022年IT服务管理(ITSM)行业竞争策略分析 76

第八章 IT服务管理(ITSM)行业投资与发展前景分析 77

第一节 2015年IT服务管理(ITSM)行业投资情况分析 77

一、2015年总体投资结构 77

二、2015年投资规模情况 77

三、2015年投资增速情况 78

四、2015年分地区投资分析 79

第二节 IT服务管理(ITSM)行业投资机会分析 79

一、IT服务管理(ITSM)投资项目分析 79

二、可以投资的IT服务管理(ITSM)模式 82

三、2015年IT服务管理(ITSM)投资机会 83

四、2015年IT服务管理(ITSM)投资新方向 83

第三节 IT服务管理(ITSM)行业发展前景分析 84

一、金融危机下IT服务管理(ITSM)市场的发展前景 84

二、2015年IT服务管理(ITSM)市场面临的发展商机 84

第九章 2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)行业发展前景预测分析 87

第一节 2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)行业发展预测分析 87

一、未来IT服务管理(ITSM)发展分析 87

二、未来IT服务管理(ITSM)行业技术开发方向 87

三、总体行业“十三五”整体规划及预测 88

第二节 2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)行业市场前景分析 90

一、产品差异化是企业发展的方向 90

二、渠道重心下沉 90

第十章 IT服务管理(ITSM)上游原材料供应状况分析 92

第一节主要原材料 92

第二节主要原材料2011-2015年价格及供应情况 92

第三节 2016-2022年主要原材料未来价格及供应情况预测 93

第十一章 IT服务管理(ITSM)行业上下游行业分析 94

第一节上游行业分析 94

一、发展现状 94

二、发展趋势预测 94

三、行业新动态及其对IT服务管理(ITSM)行业的影响 95

四、行业竞争状况及其对IT服务管理(ITSM)行业的意义 97

第二节下游行业分析 97

一、发展现状 97

二、发展趋势预测 97

三、市场现状分析 98

四、行业新动态及其对IT服务管理(ITSM)行业的影响 100

五、行业竞争状况及其对IT服务管理(ITSM)行业的意义 102

第十二章 2016-2022年IT服务管理(ITSM)行业发展趋势及投资风险分析 104

第一节当前IT服务管理(ITSM)存在的问题 104

第二节 IT服务管理(ITSM)未来发展预测分析 104

一、中国IT服务管理(ITSM)发展方向分析 104

二、2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)行业发展规模 104

三、2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)行业发展趋势预测 105

第三节 2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)行业投资风险分析 105

一、市场竞争风险 105

二、原材料压力风险分析 107

三、技术风险分析 107

四、政策和体制风险 107

五、外资进入现状及对未来市场的威胁 108

第十三章 IT服务管理(ITSM)国内重点生产厂家分析 109

第一节 IBM中国有限公司 109

一、企业基本概况 109

二、2012-2015年企业经营与财务状况分析 110

（一）企业偿债能力分析 110

（二）企业运营能力分析 112

（三）企业盈利能力分析 115

三、2015年企业竞争优势分析 116

四、企业未来发展战略与规划 117

第二节中国惠普公司 117

一、企业基本概况 117

二、2012-2015年企业经营与财务状况分析 118

（一）企业偿债能力分析 118

（二）企业运营能力分析 120

（三）企业盈利能力分析 123

三、2015年企业竞争优势分析 124

四、企业未来发展战略与规划 125

第三节神州泰岳公司 126

一、企业基本概况 126

二、2012-2015年企业经营与财务状况分析 128

（一）企业偿债能力分析 128

（二）企业运营能力分析 130

（三）企业盈利能力分析 133

三、2015年企业竞争优势分析 134

四、企业未来发展战略与规划 135

第四节北京游龙网网络科技有限公司 135

一、企业基本概况 135

二、2012-2015年企业经营与财务状况分析 136

（一）企业偿债能力分析 136

（二）企业运营能力分析 138

（三）企业盈利能力分析 140

三、2015年企业竞争优势分析 141

四、企业未来发展战略与规划 142

第五节上海北塔软件股份有限公司 142

一、企业基本概况 142

二、2012-2015年企业经营与财务状况分析 142

（一）企业偿债能力分析 142

（二）企业运营能力分析 144

（三）企业盈利能力分析 147

三、2015年企业竞争优势分析 148

四、企业未来发展战略与规划 149

第六节华胜天成公司 149

一、企业基本概况 149

二、2012-2015年企业经营与财务状况分析 149

（一）企业偿债能力分析 149

（二）企业运营能力分析 151

（三）企业盈利能力分析 154

三、2015年企业竞争优势分析 155

四、企业未来发展战略与规划 155

第七节广通信达公司 156

一、企业基本概况 156

二、2012-2015年企业经营与财务状况分析 156

（一）企业偿债能力分析 156

（二）企业运营能力分析 158

（三）企业盈利能力分析 161

三、2015年企业竞争优势分析 162

四、企业未来发展战略与规划 162

第八节（摩卡）BMC公司 163

一、企业基本概况 163

二、2012-2015年企业经营与财务状况分析 163

（一）企业偿债能力分析 163

（二）企业运营能力分析 165

（三）企业盈利能力分析 168

三、2015年企业竞争优势分析 169

四、企业未来发展战略与规划 169

第十四章 IT服务管理(ITSM)地区销售分析 171

第一节中国IT服务管理(ITSM)头各地区对比销售分析 171

第二节 IT服务管理(ITSM)“东北地区”销售分析 171

一、2012-2015年东北地区销售规模 171

二、东北地区“规格”销售分析 172

三、2012-2015年东北地区“规格”销售规模分析 172

第三节 IT服务管理(ITSM)“华北地区”销售分析 172

一、2012-2015年华北地区销售规模 172

二、华北地区“规格”销售分析 173

三、2012-2015年华北地区“规格”销售规模分析 173

第四节 IT服务管理(ITSM)“华东地区”销售分析 173

一、2012-2015年华东地区销售规模 173

二、华东地区“规格”销售分析 174

三、2012-2015年华东地区“规格”销售规模分析 174

第五节 IT服务管理(ITSM)“华南地区”销售分析 175

一、2012-2015年华南地区销售规模 175

二、华南地区“规格”销售分析 175

三、2012-2015年华南地区“规格”销售规模分析 175

第六节 IT服务管理(ITSM)“西北地区”销售分析 176

一、2012-2015年西北地区销售规模 176

二、西北地区“规格”销售分析 176

三、2012-2015年西北地区“规格”销售规模分析 176

第七节 IT服务管理(ITSM)“华中地区”销售分析 177

一、2012-2015年华中地区销售规模 177

二、华中地区“规格”销售分析 177

三、2012-2015年华中地区“规格”销售规模分析 177

第八节 IT服务管理(ITSM)“西南地区”销售分析 178

一、2012-2015年西南地区销售规模 178

二、西南地区“规格”销售分析 178

三、2012-2015年西南地区“规格”销售规模分析 179

第十五章 2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)行业投资战略研究 180

第一节 2016-2022年年中国IT服务管理(ITSM)行业投资策略分析 180

一、IT服务管理(ITSM)投资策略 180

二、IT服务管理(ITSM)投资筹划策略 181

三、IT服务管理(ITSM)品牌竞争战略 181

第二节 2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)行业品牌建设策略 182

一、IT服务管理(ITSM)的规划 182

二、IT服务管理(ITSM)的建设 183

三、IT服务管理(ITSM)业成功之道 183

第十六章市场指标预测及行业项目投资建议 185

第一节中国IT服务管理(ITSM)行业市场发展趋势预测 185

第二节 IT服务管理(ITSM)产品投资机会 185

第三节 IT服务管理(ITSM)产品投资趋势分析 185

第四节项目投资建议 186

一、行业投资环境考察 186

二、投资风险及控制策略 188

三、产品投资方向建议 188

四、项目投资建议 189

图表目录：

图表 1 产业链模型 24

图表 2 2011-2015年国内生产总值季度累计同比增长率（%） 26

图表 3 2011-2015年工业增加值月度同比增长率（%） 27

图表 4 2011-2015年固定资产投资完成额月度累计同比增长率（%） 29

图表 5 2011-2015年居民消费价格指数（上年同月=100） 32

图表 6 2011-2015年工业品出厂价格指数（上年同月=100） 35

图表 7 2011-2015年我国IT服务管理(ITSM)市场容量及增长情况 39

图表 8 2011-2015年我国IT服务管理(ITSM)市场容量及增长对比 39

图表 9 2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)市场容量预测图 40

图表 10 我国IT服务管理(ITSM)行业所处生命周期示意图 42

图表 11 行业生命周期、战略及其特征 43

图表 12 IT服务管理(ITSM)生产企业定价目标选择 47

图表 13 IT服务管理(ITSM)企业对付竞争者降价的程序 49

图表 14 IT服务管理(ITSM)销售策略 65

图表 15 IT服务管理(ITSM)行业环境“波特五力”分析模型 70

图表 16 IT服务管理(ITSM)行业竞争格局展望 76

图表 17 2015年IT服务管理(ITSM)投资结构 77

图表 18 2011-2015年我国IT服务管理(ITSM)行业资产合计及增长对比 77

图表 19 2015年我国IT服务管理(ITSM)行业不同所有制企业固定资产投资增速情况 78

图表 20 2015年我国IT服务管理(ITSM)行业分地区固定资产投资增速情况 79

图表 21 2016-2022年IT服务管理(ITSM)行业同业竞争风险及控制策略 106

图表 22 近3年IBM中国有限公司资产负债率变化情况 110

图表 23 近3年IBM中国有限公司产权比率变化情况 111

图表 24 近3年IBM中国有限公司固定资产周转次数情况 112

图表 25 近3年IBM中国有限公司流动资产周转次数变化情况 113

图表 26 近3年IBM中国有限公司总资产周转次数变化情况 114

图表 27 近3年IBM中国有限公司销售毛利率变化情况 115

图表 28 近3年中国惠普公司资产负债率变化情况 119

图表 29 近3年中国惠普公司产权比率变化情况 119

图表 30 近3年中国惠普公司固定资产周转次数情况 120

图表 31 近3年中国惠普公司流动资产周转次数变化情况 121

图表 32 近3年中国惠普公司总资产周转次数变化情况 122

图表 33 近3年中国惠普公司销售毛利率变化情况 123

图表 34 近3年神州泰岳公司资产负债率变化情况 128

图表 35 近3年神州泰岳公司产权比率变化情况 129

图表 36 近3年神州泰岳公司固定资产周转次数情况 130

图表 37 近3年神州泰岳公司流动资产周转次数变化情况 131

图表 38 近3年神州泰岳公司总资产周转次数变化情况 132

图表 39 近3年神州泰岳公司销售毛利率变化情况 133

图表 40 近3年北京游龙网网络科技有限公司资产负债率变化情况 136

图表 41 近3年北京游龙网网络科技有限公司产权比率变化情况 137

图表 42 近3年北京游龙网网络科技有限公司固定资产周转次数情况 138

图表 43 近3年北京游龙网网络科技有限公司流动资产周转次数变化情况 139

图表 44 近3年北京游龙网网络科技有限公司总资产周转次数变化情况 140

图表 45 近3年北京游龙网网络科技有限公司销售毛利率变化情况 141

图表 46 近3年上海北塔软件股份有限公司资产负债率变化情况 143

图表 47 近3年上海北塔软件股份有限公司产权比率变化情况 144

图表 48 近3年上海北塔软件股份有限公司固定资产周转次数情况 145

图表 49 近3年上海北塔软件股份有限公司流动资产周转次数变化情况 146

图表 50 近3年上海北塔软件股份有限公司总资产周转次数变化情况 146

图表 51 近3年上海北塔软件股份有限公司销售毛利率变化情况 147

图表 52 近3年华胜天成公司资产负债率变化情况 150

图表 53 近3年华胜天成公司产权比率变化情况 151

图表 54 近3年华胜天成公司固定资产周转次数情况 152

图表 55 近3年华胜天成公司流动资产周转次数变化情况 152

图表 56 近3年华胜天成公司总资产周转次数变化情况 153

图表 57 近3年华胜天成公司销售毛利率变化情况 154

图表 58 近3年广通信达科技有限公司资产负债率变化情况 157

图表 59 近3年广通信达科技有限公司产权比率变化情况 157

图表 60 近3年广通信达科技有限公司固定资产周转次数情况 158

图表 61 近3年广通信达科技有限公司流动资产周转次数变化情况 159

图表 62 近3年广通信达科技有限公司总资产周转次数变化情况 160

图表 63 近3年广通信达科技有限公司销售毛利率变化情况 161

图表 64 近3年BMC通信技术有限公司资产负债率变化情况 164

图表 65 近3年BMC通信技术有限公司产权比率变化情况 165

图表 66 近3年BMC通信技术有限公司固定资产周转次数情况 165

图表 67 近3年BMC通信技术有限公司流动资产周转次数变化情况 166

图表 68 近3年BMC通信技术有限公司总资产周转次数变化情况 167

图表 69 近3年BMC通信技术有限公司销售毛利率变化情况 168

图表 70 2011-2015年中国IT服务管理(ITSM)各地区对比销售分析 171

图表 71 IT服务管理(ITSM)行业生产开发策略 192

图表 72 IT服务管理(ITSM)渠道策略示意图 195

表格目录

表格 1 2016-2022年中国IT服务管理(ITSM)市场容量预测结果 41

表格 2 近4年IBM中国有限公司资产负债率变化情况 110

表格 3 近4年IBM中国有限公司产权比率变化情况 111

表格 4 近4年IBM中国有限公司固定资产周转次数情况 112

表格 5 近4年IBM中国有限公司流动资产周转次数变化情况 113

表格 6 近4年IBM中国有限公司总资产周转次数变化情况 114

表格 7 近4年IBM中国有限公司销售毛利率变化情况 115

表格 8 近4年中国惠普公司资产负债率变化情况 118

表格 9 近4年中国惠普公司产权比率变化情况 119

表格 10 近4年中国惠普公司固定资产周转次数情况 120

表格 11 近4年中国惠普公司流动资产周转次数变化情况 121

表格 12 近4年中国惠普公司总资产周转次数变化情况 122

表格 13 近4年中国惠普公司销售毛利率变化情况 123

表格 14 近4年神州泰岳公司资产负债率变化情况 128

表格 15 近4年神州泰岳公司产权比率变化情况 129

表格 16 近4年神州泰岳公司固定资产周转次数情况 130

表格 17 近4年神州泰岳公司流动资产周转次数变化情况 131

表格 18 近4年神州泰岳公司总资产周转次数变化情况 132

表格 19 近4年神州泰岳公司销售毛利率变化情况 133

表格 20 近4年北京游龙网网络科技有限公司资产负债率变化情况 136

表格 21 近4年北京游龙网网络科技有限公司产权比率变化情况 137

表格 22 近4年北京游龙网网络科技有限公司固定资产周转次数情况 138

表格 23 近4年北京游龙网网络科技有限公司流动资产周转次数变化情况 139

表格 24 近4年北京游龙网网络科技有限公司总资产周转次数变化情况 140

表格 25 近4年北京游龙网网络科技有限公司销售毛利率变化情况 140

表格 26 近4年上海北塔软件股份有限公司资产负债率变化情况 143

表格 27 近4年上海北塔软件股份有限公司产权比率变化情况 143

表格 28 近4年上海北塔软件股份有限公司固定资产周转次数情况 144

表格 29 近4年上海北塔软件股份有限公司流动资产周转次数变化情况 145

表格 30 近4年上海北塔软件股份有限公司总资产周转次数变化情况 146

表格 31 近4年上海北塔软件股份有限公司销售毛利率变化情况 147

表格 32 近4年华胜天成公司资产负债率变化情况 149

表格 33 近4年华胜天成公司产权比率变化情况 150

表格 34 近4年华胜天成公司固定资产周转次数情况 151

表格 35 近4年华胜天成公司流动资产周转次数变化情况 152

表格 36 近4年华胜天成公司总资产周转次数变化情况 153

表格 37 近4年华胜天成公司销售毛利率变化情况 154

表格 38 近4年广通信达科技有限公司资产负债率变化情况 156

表格 39 近4年广通信达科技有限公司产权比率变化情况 157

表格 40 近4年广通信达科技有限公司固定资产周转次数情况 158

表格 41 近4年广通信达科技有限公司流动资产周转次数变化情况 159

表格 42 近4年广通信达科技有限公司总资产周转次数变化情况 160

表格 43 近4年广通信达科技有限公司销售毛利率变化情况 161

表格 44 近4年BMC通信技术有限公司资产负债率变化情况 163

表格 45 近4年BMC通信技术有限公司产权比率变化情况 164

表格 46 近4年BMC通信技术有限公司固定资产周转次数情况 165

表格 47 近4年BMC通信技术有限公司流动资产周转次数变化情况 166

表格 48 近4年BMC通信技术有限公司总资产周转次数变化情况 167

表格 49 近4年BMC通信技术有限公司销售毛利率变化情况 168

表格 50 2011-2015年同期东北地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 171

表格 51 2011-2015年东北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 172

表格 52 2011-2015年同期东北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 172

表格 53 2011-2015年同期华北地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 172

表格 54 2011-2015年华北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 173

表格 55 2011-2015年同期华北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 173

表格 56 2011-2015年同期华东地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 173

表格 57 2011-2015年华东地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 174

表格 58 2011-2015年同期华东地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 174

表格 59 2011-2015年同期华南地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 175

表格 60 2011-2015年华南地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 175

表格 61 2011-2015年同期华南地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 175

表格 62 2011-2015年同期西北地区IT服务管理(ITSM)行业产生产规模 176

表格 63 2011-2015年西北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 176

表格 64 2011-2015年同期西北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 176

表格 65 2011-2015年同期华中地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 177

表格 66 2011-2015年华中地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 177

表格 67 2011-2015年同期华中地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 177

表格 68 2011-2015年同期西南地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模 178

表格 69 2011-2015年西南地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表 178

表格 70 2011-2015年同期西南地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力 179