2019-2025年中国逆向物流行业发展现状及前景战略咨询报告

“逆向物流(returned　logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。”

引入逆物流系统的主要原因	使用逆物流系统的典型例子
为获得补偿或退款而退还产品	不能满足客户期望的vcR被退回，以得到退款
归还短期或长期租赁物	当天租赁的场地装备的返还
返回制造商以便修理、再制造或返还产品的核心部分	返还用过的汽车发电机给制造商以期被再制造和再销售
保修期返回	电视机在保修期内功能失灵而被退还
可再利用的包装容器	返回的汽水瓶、酸奶瓶、饮料瓶被清洗和再使用
寄卖物返还	寄存在商店的音箱没有变卖又返还给物主
卖给顾客新东西时折价回收旧货	出售新车时代理商回收旧车准备再卖
产品发往特定组织进行升级	旧电脑被送往制造商以安装光盘驱动器
送还	不必要的产品包装或托盘在不需要时被送还
普遍的产品召回	由于安全带失效汽车被返还给代理商
产品返还给制造商进行检查或校准	医学设备被返还以检查和调校仪表
产品没有实现制造商对客户的承诺	如果电视性能与承诺的不一致则可以退还它

1	性社会机构负责的逆向物流模式。有些生产流通过程中及消费后产生的具有较低价值或者回收处理成本较高的报废品，其生产企业规模通常不具有从事逆向物流业务的资本和实力，即使是在政府支持下也不愿意从事逆向物流，这种情况下，由公益性社会机构（主要指公共事业单位）或者实力雄厚的国有企业承担。
2	企业联合建立的逆向物流系统。企业通过回收废旧电子电器、报废的金属器具及塑料制品及橡胶制品等价值较高的废旧物品作为原材料或零部件，降低生产成本。另外，如果对这些含有化学品或重金属的废弃物品处理不当，可能会造成环境污染。对于这些废旧物品回收处理需要很大投入，需要同行业多家企业通过建立联合的逆向物流系统服务各合作企业甚至整个行业。
3	企业独自自建的逆向物流系统。对于数量较广泛且回收价值较高，对环境危害较小的回流物品，包括产品退货、维修、召回等，在企业自建逆向物流系统范围内可降低原材料成本，通过回流研究产品缺陷，不断完善产品，增强客户满意度，塑造良好的企业形象，提升企业竞争力。
4	企业逆向物流的外包模式。有远见的厂商会意识到废旧物品回收行业中的发展潜质，开始专门为生产企业提供逆向物流服务。同时政府会给予政策和资金支持，有助于逆向物流外包模式的发展。