2020-2026年中国在线订餐行业市场分析与发展趋势预测报告

截至2017年12月，我国网络购物用户规模达4.67亿，较2015年底增长12.9%。其中，手机网购用户规模达4.41亿。网上外卖市场形成饿了么、美团外卖、百度外卖三足鼎立格局，但市场和企业仍面临盈利的巨大挑战。截至2017年12月，我国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%，占网民比例达到28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已达到1.94亿，使用比例由16.8%提升至27.9%。尽管网上外卖仍处于相对初级的发展阶段，但随着外卖平台商户资源趋同，平台开始意识到精细化运营的重要性，通过探索自营配送体系、使用快递众包、利用算法推荐附近接单等模式提高物流时效和用户服务体验。在营收增长和激烈竞争压力下，企业在商家资质及产品质量审核上投入有限，存在黑外卖在多家外卖平台上线并通过竞价排名获得平台推荐的情况，未来行业规范化水平仍有待提升。